工作职责：

1.具备较高的业务敏感度，能够识别客户需求的价值所在；

2.能够深入分析客户业务需求，并全面考虑业务环境，设计或改进业务规范及流程；

3.精通公司各条产品线（CRM、RPA、IAM等）的基础与高级定制化能力，并熟练运用在项目中；

4.基于对客户需求的分析，在售前或项目实施过程中进行原型设计；

5.有能力协调和处理问题，推进和管控项目从售前直至完成交付全过程；

6.具备一定的售前业务开拓能力，包括解决方案、项目计划、SOW的编写与谈判，同时有能力评估服务工作量与成本；

7.具备独立完成项目交付全过程工作的能力，包括业务分析、文档编写、产品配置开发、测试及培训等。

任职资格：

1.5年以上企业服务（系统实施中的业务与技术）工作经验，丰富的客户沟通与管理经验；

2.熟悉2到3个行业的CRM业务特征；

3.拥有国外先进CRM产品的项目实施和管理经验（SFDC, Oracle, SAP）；

4.熟练使用Axure RP等设计工具；

5.具备基本的程序开发经验（SQL、Java等）；

6.兼具独立工作能力与团队合作精神；

7.条例清晰，逻辑思维能力强，做事专注、细致；

8.工作态度积极、爱学习、有责任心；

9.具有很强的服务意识，视客户问题为己出；

10.外企咨询公司背景优先；

11.具有售前支持经验者优先；

12.本科及以上学历。